第105章 态度强硬
在塑料花的欢迎声中，市外经贸分管轻工外贸的领导、轻工品进出口公司李主任率先下车，侧身恭敬接引日方人员。
日方人员从车上下来，之前日化厂已经拿到名单。这次他们来的人，算是重量级的，社长高田健一带队，一名专职翻译，还有一位营业课长、一位购买课长，一位品质担当，一位工艺工程师。
仇厂长一行人连忙上前握手寒暄，姿态客气谦和，一行人簇拥外宾，穿过彩旗主干道，走入主楼办公楼。
办公楼一楼西侧，厂里耗费一周专项布置的厂史产品展厅大门敞开，采光通透，实木展柜擦得一尘不染，按时间轴线分区陈列。
一行人入内，由日化厂供销科长熊晓燕讲解。
熊晓燕顺着展柜依次介绍厂史：“各位领导、高田先生，我厂始建于1923年，本土华商自筹资金创办，是上海最早一批民营日化作坊，最早手工炼制本土植物油脂洗衣皂、洗手香皂。”
一路走过去，柜台里是产品，墙上是照片，一张黑白照片里，一群工人往一条木头船上装运机器，后一张则是简易的平房里，工人正在生产肥皂，熊晓燕说：“1937年战事爆发，全厂设备技工内迁重庆，战时不停工，为后方军民提供肥皂。
1945年抗战胜利，原厂人马回迁上海原址复工；1949年上海解放，公私合营改制国营上海日化厂。”
接下去是建国后时间线，1952年产出上海解放后首款合成洗衣粉，替代老式皂角；1958年量产高泡去污洗衣粉，适配厂区大批量工装清洗；七十年代中期，攻克生物酶适配工艺，研制国内首款加酶洗衣粉，专攻衣物汗渍、油污；
熊晓燕带着走完建国后老牌产品展区，日方一行人只是缓步随行，神色平淡高冷，几乎没有互动。
时间轴来到当下，柜台上有三款本年度核心新品：哑光覆膜袋装低泡高效浓缩洗衣粉、食品级桶装去油洗洁精、磨砂瓶装茉莉茶香衣物护理液，旁侧贴着手写纸质参数标签。
为首社长高田健一脚步停下，目光落在摆在首位的低泡高效浓缩洗衣粉，主动开口，日语语速偏快，专职翻译即刻转述：“这款低泡洗衣粉，是本厂自主配方？还是引进外部工艺？”
不等熊晓燕作答，日方品质担当上前一步，伸手拿起袋装洗衣粉，手指揉搓袋面，面色挑剔。
当下日本日化工艺领跑亚洲，自产洗护产品主打低泡、节水、易漂洗，反观国内老牌洗衣粉清一色高泡，耗水量大、漂洗费力，这也是日方骨子里轻视国内日化工艺的缘由。
熊晓燕：“完全本厂自主研发。”
话音刚落，日方工艺工程师立刻发问，直击工艺痛点：“原料沸石配比多少？阴离子表面活性剂含量多少？单次洗涤，泡沫高度控制多少毫米？”
一连三个专业工艺问题，现场外经贸领导、李主任神情微紧，下意识看向展厅侧边静默待命的陈秀珠。
熊晓燕主营供销，懂市面销路、不懂精细化工配比，一时语塞，答不上精准工艺数值。
日方营业课长顺势跟进，语气带着几分优越感，继续追问：“中国北方水质普遍偏硬，低泡去污力会下降，这款产品，去污达标吗？做过多少次对标洗涤测试？有无完整纸质测试报告？”
接连不断的问题扑面而来，从配方配比、生产工艺、洗涤数据、适配水质、量产稳定性全覆盖，这群日方人员绝非走马观花参观，是带着挑错、核验、对标碾压的心态，逐一摸排本厂技术底牌。
高田健一冷眼旁观，抬手指向一旁桶装洗洁精，再度出题：“这款食品洗洁精，去油依靠什么助剂？高温水洗是否分层？能否适配食堂大批量碗筷循环使用？”
最后，他目光落在那瓶茉莉茶香护理液上，眼神玩味，语气轻慢：“贵国工厂，现在已经有能力做香氛乳化留香工艺？这款护理液，乳化设备进口自哪里？香精原料采购渠道是哪里？”
这是质疑上海日化厂，没有自研精细化香氛洗护、低泡日化的技术能力，所有新品，大概率仿制日方日化工艺。
全场一瞬安静，熊晓燕侧身看向身侧的陈秀珠：“这款系列新品，全部由我厂陈秀珠工程师牵头研发，工艺数据、测试报告，由陈工解答。”
所有人视线瞬间聚焦过来。
陈秀珠原本安静立于展厅侧边，她今天穿着一身浅灰的短袖套装。听见熊晓燕引荐，她走上前，站到三款新品展柜前，面带微笑地看着六位日本客人：
“首先说明，这三款洗护新品，全套自研工艺，国际专利现已递交申请，流程审核中。”
这个时候国营工厂，极少有主动申报国际专利的意识，大多只求国内投产、省内评优。敢申报国际专利，本身就代表配方工艺独有、不惧对标核验、不存在仿制抄袭。
陈秀珠目光平视高田健一：“诸位刚才一连串提问，我总结两点。一问低泡洗衣粉，工艺是否外部引进；二问香氛护理液，我方是否具备乳化自研能力。从头到尾，你们提问的底层假设，都是默认我们上海日化厂，做不出精细化日化工艺，只能依靠引进、仿制外方技术。”
她笑了一声：“基于这种偏见的提问，我不会作答。麻烦各位放下预设，重新提问，提尊重自研成果、合乎商务礼仪的问题。”
展厅瞬间落针可闻。
外经贸领导脸色微僵，厂里这位年轻的女技术员，对外商说话如此强硬，半点不懂迂回。
轻工进出口李主任心头猛地一震，骤然想起数月前春交会期间，陈秀珠曾经跟他们聊起，改革开放，外商来投资是好事，但是要防备对方，别有用心，窃取技术。
那时候他们还专门开了一个会，道理都懂，可今日日方外宾身份尊贵、气场强势，又是合作引资方，在场领导、厂里干部下意识矮了姿态，一心只想讨好配合、有问必答，早就把防技术泄密抛之脑后。
对面日方一行人脸色彻底变化。
原本面带轻慢、优越感十足的高田健一，神色沉了下来。从业多年，虽然他跟中国工厂打交道不多，但是跟台湾和香港的代理商、工厂打过不少交道，那些人无一不是恭敬讨好、有问必答，从来没有一个工厂工程师，敢当众驳回日方提问、驳斥日方偏见。
陈秀珠静静等待着，终于高田健一收起轻视傲慢，看向日方工艺工程师，那位工艺工程师开始提问：
“请问，你们低泡高效浓缩洗衣粉，分别针对棉质工装、化纤面料，国标洁净检测数值为多少？清水漂洗后，表面活性剂残留数值是否符合民用标准？”
“食品级桶装洗洁精，适配食堂沸水反复冲洗工况，冷热交替使用是否分层？果蔬清洗、碗筷清洗双重检测是否合格？”
“这款茉莉茶香护理液，留香四十八小时数据，出自厂区实验室自测，还是第三方公立医院化工实验室联合检测？产品开发初衷，专为衣物柔护，还是配套洗护产品线布局？”
这些问题不涉及核心数据，中方领导松了一口气。方才一番陈秀珠强硬表态，非但没有得罪外商，反而倒逼对方放平姿态，平等商务洽谈。
陈秀珠带着笑意：“我逐一作答。低泡浓缩洗衣粉，经上海轻工质检所核验，棉质织物去污洁净率百分之九十二，化纤织物去污率百分之八十五，适配南北方软硬水质；两遍清水漂洗后，残留物远低于国家民用洗护限定标准，节水省力。这个样品，我记得上次春交会上我送给一位高桥先生。”
高田健一听翻译这么说，点头：“是的，高桥先生通过商会找到了我们，将那个样品转交给了我们。”
“那款洗衣粉样品是我们初版，后来我们在，适配水质，温和度，香型上做了调整。主要考虑到我们的洗衣粉，虽然是针对机洗，但是实际上我们国家现在大部分家庭买不起洗衣机，洗衣粉的洁净力要比肥皂强好多。所以根据手洗的感受，做了调整。”陈秀珠说道。
“原来是这样啊！”
“是的。”陈秀珠又回答了洗洁精的问题，她拿起那瓶香氛护理液，递给高田健一。
高田健一拧开瓶盖，一瞬清润淡雅的茉莉茶香散开，不刺鼻、无化工香精齁味，温润绵长，层次干净柔和，香味非常好闻。
“茉莉花茶香，是非常有中国特点的味道。所以我整个系列都用了这个味道。”陈秀珠笑着说，“这款香氛护理液，算不上专项立项研发，属于配套衍生、灵光一动做出来的产品。”
做出来的时候，领导还问，这种成本挺高，没什么用的东西卖给谁去？今天她就要把这款东西卖出去。
全场微微一愣，日方购买课长，面露好奇：“是吗？”
“我厂新款洗衣粉、新款洗洁精，统一调配同款茉莉茶植物香精。经过试用人的反馈，有人想要香气更加浓郁，留香时间长一些。我又考虑到洗衣粉，洗完衣服发硬。就顺手调整乳化留香比例，洗洁精乳化设备是现成的，顺带研发这款护理液。漂洗末期兑水浸泡，既能中和洗衣粉碱性，软化布料纤维，解决布衣发硬磨皮肤的问题，又能叠加同款茶香，锁住香气。如果出口日本的话，我可以尝试以甜樱花香为主调，加入桃子果香，木质香为底的味道。”
“这样啊！”高田健一说到。
衣物护理剂已经出来十多年了，但是这个时候，大家还没把心思放在华而不实的地方。所以洗化产品的香气都是为了遮盖化工品的味道，根本不是为了追求格调。
陈秀珠就想着，国内这个需求还没有多少，但是国外有啊！日本经济腾飞，日本人追求生活品质，这种东西就能卖高价。
她说完，笑着看向大家：“大致就是这样了，如果还有其他问题，参观现场的时候可以提问。”