第48章
唯怡跟着一块过去了, 想学学连锁理发店的危机公关。
进了8号包间,里面安静的可怕,一人正坐在沙发上休息,前面一溜儿人低着头站在原地, 脚边是摔落的咖啡, 杯身和杯盖分离, 咖啡撒的几人身上、脚边和地毯上到处都是。
唯怡看着这一幕, 偷偷撇了撇嘴!
包间门合拢, 孙煜走到沙发处, “怎么了我的大明星, 谁惹的你这么不开心,我立马让他滚蛋。”
“哼!”大明星双手环胸,细长的双腿随意交叠,那张好看脸上带着的愠色在看到孙煜的时候, 稍微缓和了一些,但仍嘴角下落, 怒气不减。
“COCO,你家选人真的越来越敷衍了,这几次过来我一次比一次不满意。”
“说说吧, 你们都做了些什么,惹得顾客这么不开心?”孙煜转头看向那一排低头站着的人,一副俨然和顾客站在了统一阵线的样子。
其他人都不敢说话,经理硬着头皮站出来, 小声解释:“染色膏颜色没调到渠淼哥的心坎上, 理发师重新调了,颜色还是不对,所以渠淼哥有点生气。”
他这话一出口, 渠淼立即炸了,怒气从肚子里喷薄而出。
“进来的时候我已经说的很明确了,想要染成金色,这种金色!怕你们染不好,我还专门提前问了理发师能不能染成这样。你们拍着胸脯跟我保证没有问题,我那么相信你们,结果你们就把这个丑不拉几的黄色糊在我头上!
我看到颜色都要疯了,问你们什么情况,你们理发师竟然狡辩说什么手机里的发色加了滤镜,直接染染不出来。
可笑,我要的就是加了滤镜之后出来的效果,而且反复跟你们确认能不能染成这种金色,染不了你们可以告诉我,而不是这样糊弄我!还有,自己技术差就承认,而不是跟顾客说这种推卸责任的话!
还没完呢,后来我喊你们经理过来,你们经理说看了他们调的颜色,终于承认了颜色不对,要给我重新染。我说不用了,你们的染发技术我不相信,不想再在这里染了,立马把染发膏给我洗掉。
让我最生气的是洗头发的时候,你们的店员竟然又给我偷偷漂了头发!
你们怎么能不经过我的同意擅自动我的头发!这简直是匪夷所思,[莎林美发]竟然会做出这种事情,这是你们该有的服务水平吗?
而且短时间内漂两次头发,你们知道这对我的头发伤害有多大吗,我的头发本来就娇贵,容易脱发、断裂,你们怎么敢这么随意地在它身上又涂了一遍漂发剂?
我出来之后,你们这位经理端着他重新调好的染发膏要给我染,天啊,我真的惊呆了,你们都这样随意对待客人了,我怎么可能再让你们随便动我头发!
Coco,你的人真的越来越差了,这次过来我真的好失望。
我是因为造型师临时请了两天假,而且有节目等着要上,出于对你的信任才过来的这边,结果你们搞成这样子,我的头发已经糟糕透了!”
“哈尼,等我一下。”孙煜看完他手机屏幕上的金色,立马让人:“把这两次调的染发膏拿来。”
有人端来两碗调好的染发膏递到孙煜眼前,孙煜瞥了一眼,立马不满意地挥手,“拿下去,这么大的色差都看不出来吗?”
渠淼冷哼:“色差这么大,他们还不肯承认!我真的无法理解,眼睛有问题的人能不能不要做美业啊?”
孙煜向他承诺:“抱歉哈尼,这次的事是我没监管到位,让你受了这么大委屈。这几个人店里会全部退为学徒,重新培训,通过三次考核、顾客满意度达到90%以上才能重新上岗。
现在你的头发最重要,我立刻去调用私人飞机,把你的造型师立刻请来,帮你先把眼前的难题解决掉,然后再送你一张[莎林美发]的年卡作为补偿,好吗?”
说完让那一溜儿低着头的人全都下去了,免得留在这儿碍眼。
唯怡听完他的解决方案,挑了挑眉。
孙煜很聪明,他知道现在渠淼对理发店已经有了意见,所以没再提议让自己的人对渠淼的发色进行补救,而是选择请回对方信任的造型师。
比起来他亲自调配染发膏、上色,要麻烦、折腾一些,却是眼下最好的一个解决方案。至少让顾客看到了他的诚意。
“coco,你不了解现在的情况,我的造型师没办法过来,不然我肯定不会同意她请假的。”渠淼皱着眉,马上就要上节目了,他焦急又无力:“她在医院生孩子呢!”
唯怡一愣,啊,这、这确实不太好解决。
房间里没了其他人,渠淼再也撑不住,肩膀塌了下来:“我不需要你们店里的年卡,我只想要一头漂亮的金发。现在我根本没办法顶着这头糟糕的头发面对粉丝和观众,我必须对他们负责。”
他说着说着突然掉下泪来,“现在我已经没心情参加节目了,还是让红姐推掉吧。”红姐是他的经纪人。
事情比想象中还要严重。
孙煜只能先安抚他的情绪,拍了拍他的肩膀,提出另一个方案:“如果你的情绪真的很难过,无法出席这档节目,违约金理发店会负责的。之后我联系一下娱乐圈内的朋友,帮你牵线一档节目,以此来补偿你的损失好吗。对不起,哈尼,看你哭我真的很难过。”
孙煜这些年在娱乐圈积累了不少人脉,但唯怡仍然忍不住咋舌,节目的违约金少说也得几百万吧?
他就这么轻易的拿出来了?!
渠淼难过得摇头,却不敢再流泪,他怕哭多了眼睛会肿,努力抬着头平复情绪。
“违约金我自己赔得起,不需要你承担!你根本不了解这档节目对我的重要性!这是我好不容易得到的一个可以和JOE合作的机会!可我怎么能顶着这头糟糕的头发,出现在镜头和偶像面前呢,我现在已经一点录制的心情都没了!”
孙煜终于听出客户的核心需求,于是提议:“哈尼,那再给理发店一次机会,让我来帮你解决一下头发,挽救回你的心情和节目好吗?这次我亲自来。”
“现在我的头发已经染了一次,漂了两次,在这种情况下你确定自己可以保证,能染出和这上面一模一样的发色吗?”渠淼再次亮出手机里的图片。
“别担心,”孙煜温声向他保证,“我会努力让色差达到最小。”
渠淼惊慌拒绝,应激尖叫:“不!我不要听到努力、尽力、尽量这种话,我的头发今天已经受了很多伤害,如果没有百分之百的把握,谁都不可以再动我的头发,我不想再让它受到任何伤害!”
调色这种东西,差之毫厘失之千里,只能尽可能还原,谁敢保证百分之百一样呢。更何况,他的头发今天已经漂了两次,受损严重,挂不住色。
渠淼是圈内出了名的挑剔、难搞,就连他的造型师都因为染色没达到他满意,被换掉过两次。此外,还曾经曝出一次扇造型师巴掌的丑闻。
尤其是刚刚那两碗调好的染发膏,其实与渠淼想要的颜色差别不大。[莎林美发]总店的理发师,毕竟是千挑万选、大浪淘沙出来的人才,怎么可能出现这种低级错误呢。
但客人不满意就是不满意,客人只认可自己喜欢的效果,不喜欢就不达标,反之亦然。
这种主观意愿强烈的问题,才是最难调和的。
孙煜看着面前情绪已经失控的顾客,抿了抿唇。
跟客人保证百分之百还原颜色,无疑要赌上自己和[莎林美发]的命运。
他和[莎林美发]都不能被卷入舆论漩涡,尤其是他。
操纵网络这么多年,流量和舆论有多可怕,没人比他更清楚。
但眼前的顾客不能用钱摆平,也无法采取其他方案解决。因为渠淼只在乎粉丝和节目,需要一头令他满意的金色头发。
不答应他,他会哭闹很久,情绪极难平复下来。
眼前的难题让孙煜感到心累。
这些年,他已经不知道面对了多少次这种两难局面,每当这种时候,孙煜都会升起一股深深的无力感。
真可悲。
明明已经在全国开了170多家分店,收了成千上百个徒弟,而且徒弟个个都是小网红。在外人眼里,他是光鲜亮丽、年少有为的天才理发师。
然而只有孙煜自己知道,他手下虽有这么多的徒弟和员工,却挑不出一个能力堪与他并肩,可以帮他稍微分担一下肩上重任的。
眼前这种局面,他需要有个能力优秀的人站出来,帮他挡下这个难题。
可他那些徒弟,没有天赋和灵气,只会愚蠢的照搬公式,就算帮他挡下来事也解决不了,反而会让顾客更加生气。
那群人……不给他惹麻烦都算好的了。
孙煜颇为头疼,就在他要硬着头皮应下这个要求的时候,一双帆布鞋出现在他的视线里。
穿着绿色短袖、白色棉麻长裤的女孩说:“孙老师,让我来试试吧。”在孙煜惊讶疑惑的目光中,女孩笑着对顾客说:“渠淼哥,我可以保证百分之百还原您想要的发色。”
沙发上眼睛红彤彤的人瞪她:“你是谁,你凭什么跟我做这种保证!”
“我不光能保证完全还原您想要的发色,还能保证您的节目不会受一点影响。”唯怡并没有被他尖锐的质问喝退,反而胸有成竹、信誓旦旦道:“而且,我不会耽误您的时间,您只需要给我一秒就好。”
“一秒钟?你在跟我开玩笑?”
“我怎么会用您这么在乎的事情开玩笑呢,我如果操作不好,以您的人气,完全可以轻易让业内人曝光、封杀我,不是吗?”
“那你还敢口出狂言?”
“渠淼哥,目前您顶着这个发色也上不了节目,何不给我一秒钟,让我试试呢,说不定会有奇迹出现?”
“你说的轻松,我的头发彻底被毁了怎么办?”
“这一秒钟,您盯着我,我肯定做不了什么过分的事。而且,我只需要一秒钟。”
渠淼不知道她说的一秒钟是什么意思,但看女孩这幅笃定模样,不慌不忙,像是真的很有把握一样。
他沉默了。
按理来说看到这种新面孔,自己应该满心排斥、断然拒绝的,可她一直不卑不亢,面对他的恶语相向无动于衷。
她坚定的表情和笃定的话语,让他竟然产生了一丝动摇。
而且旁边的孙煜并没有阻止,渠淼猜测,这个女孩应该是[莎林美发]的重点培养对象,敢当着孙煜的面做出这种保证,估计是有点实力在身上的。
用习惯的造型师还在产房,孙煜又不肯给出百分百保证,他现在没有什么好办法,还不想放弃最后一丝上节目的希望。
似乎,只剩眼前这一个选择了。
“我丑话说在前面,如果你能力不行就别逞能,我的头发很宝贵,不是你用来练手的工具!”渠淼冷声冷语地警告她:“我给你最后一次反悔的机会,现在你放弃,我就当没听过这个请求。”
“不需要。”女孩坚定地迎上他锐利的视线,没有退缩,她那双清澈的眼睛里含着邀请和笑意:“现在可以开始了吗,渠淼哥?”
渠淼终于起身,俯身望着面前的女孩,撂下狠话:“敢搞砸你就死定了!”然后转身走到镜子前,落座。
唯怡松了口气,对上孙煜担心的眼神,冲他笑了笑,让对方放心。
然后来到渠淼身后,从背包里拿出那瓶【染发喷雾】。
打开盖子,对准他的头发,正要喷。
渠淼看清她手里的东西,立马大惊失色:“不!这个绝对不行!”
他没想到唯怡说的解决办法就是这个东西!
渠淼曾经看别人用过一次这种喷雾式染发剂,看起来颜色太过劣质不说,一旦沾上水和汗,它就会掉色,流的脸上和脖子里到处都是。
像个小丑。
今天他要参加的节目就有水上项目,他绝对不能用这种东西!
渠淼立即起身,恶狠狠道:“你搞砸了!”
嗤——
唯怡懒得再跟他废话,直接将【染发喷雾】喷在他的头上。
渠淼望着她的动作,瞬间震惊、暴怒,他看着镜子中的女孩,生气大吼:“你怎么可以不听……”剩下的话语被吞进肚子里,怒吼声突然止住了,嘈杂的包厢一下子安静下来,陷入一片寂静。
渠淼望着镜子里自己的发色,震惊地久久说不出话来。孙煜也看到了他的发色变化,起身走了过去。
“就、就是这个金色,我想要的就是这个颜色,”渠淼震撼地抬手,摸了摸自己头发,又有些纠结:“但是掉色了怎么办?”
唯怡拿起旁边的喷壶,往他头上喷了几下,在渠淼再次变脸生气之前,唯怡拿了张纸在他头发上擦了擦,摊开在他眼前:“绝对不会掉色,放心好了。”
渠淼看了看纸,又看了看镜子,头发没被擦到的地方,仍滴着水,但脖子和脸上却干干净净,没一点颜色和痕迹。
他有些懵,扒拉了一下刘海,看了看里面的发缝和发根,发根没有黑茬,也是完美的金色,但是头皮上却没被糊上任何染发喷雾。
唯怡拿起一块镜子在他脑袋后缓慢旋转,调整角度,“这样看得清吗,渠淼哥?”
“看到了。”她很有眼力劲儿,渠淼眼神里全是惊喜和震撼,这简直太神奇了,他问:“你刚刚就只喷了一下,就能达到这种效果?”
女孩点头:“是的,渠淼哥。”
只一下,全头的颜色就都变成金色了,渠淼好奇地望了望她手里的喷雾:“我能看看吗?”
“当然!”唯怡把东西递给他。
渠淼看着这个包装低调的瓶子,有些疑惑:“这是你们[莎林美发]的新品?这么好用的东西怎么不早拿出来?”
唯怡摇头:“不是哦渠淼哥,我不是[莎林美发]的人,我的店在B市J大西门口,店名是[你好漂亮]。”
“B市?我就住在B市。”
这不奇怪,很多明星都在B市居住。
渠淼爱不释手地看着手里的小东西,眼里装满了好奇:“这个东西只需要喷一下,就能把全部的头发都染上?”
“没错,您已经看到效果了不是吗。”
“真不错,它有什么副作用吗?”
“嗯……发色只能留存十天,算是它的副作用吗?”
“不算,这种浅颜色本来就在头上呆不了多久。我的意思是,它会伤头发吗?”
“不会,对头发、头皮和毛囊都没有任何伤害,产品的说明书和检验证书上都写的很清楚。”
渠淼将小东西看了又看,上面的确在不良反应那写了个:无。
“那我如果再喷一下,头上的颜色会变深吗?”
“不会。”
“这一瓶小东西多少钱,挺好用的,我能买一瓶玩玩吗?”
“这是店里的非卖品,渠淼哥,抱歉抱歉。”女孩鼓着脸颊,搓了搓手,活泼可爱。
“啊……”他有些遗憾,把那瓶喷雾还给了唯怡,“好叭。”
孙煜的视线停留在她手中的喷雾上,久久无法移开。
唯怡看渠淼心情已经好起来了,这人还挺喜怒形于色的,主动邀请:“您如果喜欢这个喷雾,可以来J大找我。”
“行啊。”渠淼看了看一旁站着的孙煜,八卦:“我刚刚听你喊coco老师,你是他徒弟?”
“不是。喊老师是对前辈的尊称嘛~”
“这倒是。那你今天怎么不在自己店里,跑这儿来了?”
“来跟业界前辈参观学习,看看以后怎么开分店咯。”
“你的理发店还没开分店?”
“年底之前,有打算再开一家。”
他头发染好了,心情也跟着好了,像是个好奇宝宝问了许多问题,最后唯怡主动提出:“方便我加一下您的微信吗,渠淼哥?”
渠淼想了想,“我把助理的微信给你吧。”
唯怡觉得没差,笑着点点头:“好~”然后说:“您如果过来,可以让助理在微信上告诉我,我给您预留出来时间。”
加上微信,孙煜帮渠淼做完造型,对方就戴着口罩回去准备节目了。
至此,危机解除。
为了表示感谢,孙煜邀请唯怡一起吃饭。等餐的时候,他望着对面好奇地瞧来瞧去的女孩,眼中的情绪十分复杂,满意、赞赏、好奇、恐慌……涌满了那双眸子。
他之前只觉得女孩聪明、有天赋,能在第一次学习的情况下就完美复刻自己的独创手法,是个不可多得的好苗子。
让对方拜自己为师,对她而言属于莫大的荣耀,在他的理解中,唯怡对此只能诚惶诚恐、开开心心的接受。
可今天这件突发事件,却让他意外发现女孩不仅有灵气,还有着惊人的潜力和魄力。
19岁,孙煜创造了一套独特的手法,震惊世界、一举成名。
同样的19岁,唯怡轻松复刻出他的手法和作品,还发明了魔法一般的【染发喷雾】,只需要轻轻一喷,就能染出一整头的完美发色。
不用调配复杂的染发膏,还能做到百分百还原,不伤头皮、无副作用,且操作时间只需要一秒,无需等待,这是他目前了解到的这款产品的全部信息。
作为行业领头人,孙煜需要不断更新产品知识,市面上所有的染发产品他都接触过,每次有新产品问世助理都会拿给他研究。
他敢断言,现在市面上没有一款产品能和它媲美。
这已经不是染发,更像是魔法了。
单单依靠这个产品,女孩就能轻易脱颖而出、闻名业界,然后赚个盆满钵满。
眼前的人,比孙煜预想的还要聪明、有天赋。而且情商高、胆子大,处理起问题不拖泥带水,再加上无敌的【染发喷雾】产品加持……
对方的前途不可限量,孙煜隐隐觉得,女孩不是他能掌控的池中之物,一定会在不久的将来彻底超越他,成为业界另一位领军人物。
他仿佛看到了一颗冉冉升起的新星,对唯怡满意的无以复加,心下断定,这就是他多年来一直苦苦寻找的天才理发师。
有了唯怡的加入,孙煜和[莎林美发]的名气一定会再上一个高度,他相信,在唯怡和【染发喷雾】的帮助下,[莎林美发]一定会迅速成为龙头企业,垄断整个市场。
唯怡也会成为自己最满意的徒弟,最挣钱的金字招牌!
可唯怡和渠淼的对话,却让孙煜心里隐隐有些不安。
业界晚辈,哪个不是争先恐后、趋之若鹜地想要成为他的徒弟?费劲心机接近他,哪怕只是沾上他一点名气,被人误会和他有些关系,尾巴都能翘到天上去。
可今天,在渠淼已然误会的情况下,唯怡却直接开口撇清了和他的师徒关系。
孙煜不禁怀疑,这样一清二白的态度,女孩真的是想拜他为师吗?
对她了解越多,孙煜就越满意。越满意,心里就越恐慌。
但为了自己和[莎林美发]的未来,孙煜知道,必须要把握机会和时机,在唯怡闻名遐迩之前,让她答应成为自己的徒弟,做店里的金字招牌!
菜上来之后,两人吃了一会儿。
孙煜终于忍不住开口:“小怡,你愿意加入[莎林美发],成为我的关门弟子吗?”
唯怡正在啃牛蛙,嘴和舌头被辣的又麻又肿,她:“斯哈斯哈,我暂时没……”
“你先不要着急告诉我答案,”孙煜打断她,补充:“其实比起来关门弟子,正确的说法应该是……我的接班人。
如果你答应的话,我会将毕生所学倾囊相授。并保证在两年之内,把你捧成国内最炙手可热的理发师。
你的想法、创意、能力都能在这儿得到最大程度的发挥。你的发明创造,也会被所有人看到、使用。
不要继续在其他地方浪费你的时间和灵气了,那些地方只会磋磨你,将你的灵气榨干,变成一个普通人。
同样,我还会交给你这173家连锁理发店的经营权和管理权。以后[莎林美发]全国连锁店就是你的产业王国,它会带领你走向人生巅峰。
我诚意满满,希望你能认真考虑这个提议。”
作者有话说:
渠淼:巴拉巴拉巴拉……【生气中】孙煜:巴拉巴拉巴拉……【解释中】唯怡:嗤——你跟他废什么话。【手里拿着染发喷雾】