第100章
唯怡让人送了花圈和一些东西过去, 没有跟路家再多牵扯。
与她对比鲜明的是女主,同是老爷子的孙媳妇,女主和路乘离婚后,依然在当天一袭白色素裙, 出席了老爷子的葬礼。
同样是离异的孙媳, 唯怡却从始至终都没有露面。还有人发了她之前约会的照片, 大排档里两人正在一起在吃烤鸡。
唯怡, 作为一个没有团队的素人, 没想到自己竟然也能有一天, 会因为恋情被骂上热搜。
她没有澄清, 没有解释,也没有去店里,只是在微信上联系了咖啡。
唯怡:平台这周先不发东西。
咖啡:可是宣传视频已经剪好了,不趁热打铁吗?
唯怡:不用。
人生很长, 不必急于一时。
这周,就当给老爷子送别了吧。
咖啡问她:老板, 热搜你看到吗?用不用澄清一下?
唯怡想了想,回复:别占用公共资源了。
她现在根本算不上圈内人,一个娱乐圈边缘人, 这种生活琐事没人关注的,大家对她的批判估计这条热搜连两个小时都撑不过。
如她所料,某个明星私生子的绯闻爆出来,迅速霸榜热搜, 上面好几个词条都是和他相关的, 唯怡的恋情很快就从上面掉了下来。
两个月后,新一季《百发百中》节目里飞行评委朴淑真和孙煜因为意见不同,在节目上产生了争执。
起因是这期节目在模仿理发店的实际营业情况, 每位选手要同时处理很多位模特的剪发需求,有位选手为了节省时间而简略烫染流程。
最终模特的呈现结果非常优秀,但两位导师却给出了完全相反的评价。
朴淑真认为:“在这么忙碌的情况下,这位选手却从容不迫,处理了这么多客人的特殊要求,不仅如此,呈现效果也这么优秀,真是让人大吃一惊的程度!”
她给出了99分的全场最高分。
而孙煜却给了59分。不及格。
这下子,所有人都大吃一惊了。
主持人非常疑惑:“孙煜老师,可以解释一下您给这个分数的理由吗?”
打扮文艺的孙煜一向表现的儒雅随和,以往这么多期节目,对于选手他都是鼓励为主,就算表现再拙劣,给的最低分也没低于90.
这还是第一次,看到孙煜对一位选手如此不满意,不满意到甚至连遮掩和场面活都没有。
孙煜依旧表现的十分君子,他皱着眉歉意开口:“非常抱歉给这位选手如此低的评分,希望这个分数不会伤害到你,希望你明白这不是我的本意。”
他顿了顿,继续:“给出这样的分数,其实我纠结了很久,一方面是怕会伤害到这位选手,另一方面,我个人而言,真的无法接受因为效率而简略步骤的做法。自我挣扎了很久,考虑到这是一档面向美发业界的节目,我认为自己有必要担当起这份责任,同时表明自己的态度。”
孙煜抿了抿唇,他也知道这一步如果走不好,对他的声誉和评价都会大幅度滑坡。
孙煜起身下了评委席,走到选手身旁,抱了抱对方:“很抱歉,真的不好意思。”
而后男人看向观众席,“我明白理发师在面对爆满的顾客时,也会分身乏术,恨不得再长出两只手来,正如朴淑真老师所说,我们要提高效率,但是我们要明白,顾客对我们的每一次选择,都是出于期待和信任。”
“虽然他们看不出效果的好坏,甚至觉得缩短这几个步骤也不会给他们造成什么影响,顾客可能无所谓,但所有的业内人士都看得明白,省略那几步看似没有影响,实际上会缩短烫染留存时间,而且会伤害顾客的发质。”
“我们在消费时,作为消费者是讨厌粗制滥造,希望能够得到匹配的服务,那么当顾客在我们店里消费时,跟我们的想法我想是一样的。”
“我明白客人爆满时大家的苦衷,但我实在无法认同这样的做法,这也是我对学徒和学员一再强调的事情,即便是再忙、再累,客人再着急,不能省的步骤一步也不可以减掉。”
“效率绝对不能建立在降低品质的基础上。”
观众席爆发了雷鸣一般的掌声。
台上的选手脸色瞬间惨白,慌张着也只能随着观众一起鼓掌。朴淑真脸色也有些尴尬。
孙煜回来评委席坐好之后,只剩唯怡还没打分。
朴淑真抢在主持人开口之前提问孙煜:“那孙煜老师面对这种客人爆满、焦急催促的情况会如何处理呢,能不能给大家一些诀窍参考一下?”
孙煜无奈摇摇头,苦笑:“没有诀窍,只能多增加些人手,让客人提前预约,留足每位顾客的剪发时间,我这人脑袋轴,做事也是,不然也不会这么多年,分店还没遍布全国。”
真谦虚啊。
这几年,孙煜的门店扩张相比之前速度缓慢许多,但也打开了向北的一道口子,虽然比起来“你好漂亮”多如牛毛的数量,北方城市的门店少,但也不能说没有。
他这话看似自我贬低,实则在暗示所有人,和外面的理发店不一样,【莎林美发】的品质在线,在这里绝对不会有减少步骤的事情。
朴淑真却没轻易放过他:“孙煜老师,我们平时经营理发店的时候,当然可以向您说的这样,坚持品质、舍弃效率,因为我们都是对顾客负责的人。”
她话锋一转,笑的温婉:“但是现在这是在比赛,这位选手只有一个人,要在规定的时间内服务这么多的顾客,他无法增加入手,但时间这么紧张,在这种情况下,他要怎么兼顾品质和比赛时间呢?”
孙煜想了想,转头把问题抛给了唯怡:“针对这个问题,我想年轻人可能又更好的见解,唯怡,你怎么想?”
狗屎的孙煜,他自己捅的马蜂窝,抛给她干什么?她正吃瓜吃的好好的,关她什么事?
这样棘手的问题没办法直面回答,作为评委,她没法说能减少步骤、降低质量,可比赛时间紧张,她又不能让选手放弃一部分顾客,这实在太蠢,脱离群众。
唯怡脑子迅速转动,笑着开口:“我听两位老师讨论听得正津津有味,想要跟着学习一下经验,没想到孙煜老师却把这个问题丢给我了。”
她做了个命苦的表情,台下观众笑成一团。
“其实两位老师的讨论很有必要,比赛时长有限,品质能否相应降低,其实这是一个很深刻的两难话题。”唯怡继续,“这种情况其实不仅会出现在节目中,在生活中,我们也会时常遇到。”
“比如客人突然有急事,要求我们10分钟之内染烫完。又或者一些情况特殊的客人,头发已经受损严重,还要继续染烫,且不能伤害他的头发等等,相信业内人士都遇到过类似的情况。”
观众席响起一片赞同声。
“但其实这个问题很好解决。”唯怡从包内拿出染发喷雾和烫发喷雾,“这两款产品相信大家并不陌生,喷在头发上就能完成烫染,而且最新升级版本的留存时间可以长达三个月之久。”
“既节约时间,也能坚守品质,如果这位选手今天用了这款产品,就不会产生这么大争议了。”
她把产品收起来,“没打广告的意思哈,别误会别误会~”
女孩此地无银三百两的模样,逗笑了所有人。
孙煜在旁边帮腔,“这款产品确实很好用。”毕竟他投资了这款染发喷雾,现在每个季度这款喷雾都能给他带来不少收益。
孙煜一开口,唯怡立马朝他感激地抱拳,大家笑的更厉害了。
一个争执的话题,最后就这么嘻嘻哈哈地揭了过去,而唯怡则在给选手打分时,打出了95分。
这是个很高的分数。
大家一时间脸色各异。
都偷工减料还给这么高的分数,这什么意思?
唯怡拿起话筒,解释:“这个分数,其实是孙煜老师拜托我打的。孙煜老师对于自己刚刚给出的低分十分难过,我们都知道你是位很优秀的选手,孙煜老师给出的低分只是为了表明态度,也希望你在后面的表现中不再犯这种错误,所以我们还是给你晋级,期待你的后续表现。”
节目组规定,只要两位老师给出晋级,就算选手晋级成功。
下了节目之后,孙煜去找了唯怡,“刚刚在台上,谢了。”
他并没有拜托唯怡打高分,唯怡这么说,无疑把孙煜直接塑造成了一个心软、儒雅的君子形象。
但唯怡这么说,一是不想为自己招黑,她不想再被网友围剿。二是,今天那位选手是她的队员。
还有一点,她直接趁机还了孙煜帮她宣传烫染喷雾的人情。
“小事,不足挂齿,老师,你还专门为这个跑一趟。”
小姑娘谦虚有礼,做事大方得体,让人挑不出毛病,如果说孙煜之前还认为对方是自己的接班人的话,现在他是真的改观了。
未来,唯怡绝对会超过他。
她会成为前无古人、后无来者的一位美发大师,不管是经商头脑,还是人品。
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唯怡录完节目,没有回Y市,Y市的一站式理发店经营的很好,已经成了众人打卡的热门地点,不光是为了人气,更是为了她的服务和经营理念。
唯怡认为其他地方可以再开一个一站式理发店,所以她直接飞去了经营成熟的N市,这边是小白的地盘。
唯怡落地之后,直接跟谢林发了分手的信息。
对方现在已经完成了收尾工作,估计正在接手谢家产业,顾不上和她周旋。而且,女主马上就会和他产生交集。
到时候,谢林就会彻底忘掉她。
所以这次分手,唯怡比前两次更熟练,且没有任何心理负担,除了有点不舍。
那么听话、那么乖的小孩,她还挺喜欢的。而且他们某个方面很和谐,可惜了。
现在对唯怡而言最重要的就是找个合适的地方,尽快装修,完成一站式理发店的新试点。
三个月后,一站式理发店试营业的前一晚,唯怡接到一个陌生来电。
她是生意人,陌生来电不能不接,“你好,哪位?”
“姐姐,你现在在N市吗?”电话那边声音很轻。
是谢林。
估计谢家那边已经被他处理的差不多了,再过两天财经新闻上就是谢家新任总经理上任的消息。
唯怡没什么好瞒着的,她的行程又不是秘密,有心人一查就能查到,“对。”她又加了一句:“我现在有点忙。”
“别挂,姐姐。”那边声音轻轻的,很可怜,“我生病了。”
“按时吃药。”
“我很想你,姐姐。”
“我们不适合说这些,挂了。”
“可是……”
唯怡挂断了电话,继续查看一站式理发店的情况,她要全部排查一遍,确认明天试营业不会出现任何突发情况。
深夜回到住处,电梯门打开,唯怡看到了一张熟悉、久违的面孔。
她怔在原地,手里的钥匙掉在地上,凌晨的寂静夜色里,发出叮当的声响。清晰可怖,毫无预兆。
靠在门口的高大的身影听见动静掀起眸子,然后懒散朝她走来,在女孩瞪大的眼睛中弯腰拾起钥匙,勾唇:“怎么这么不小心?”
见鬼了。
作者有话说:
无