第346章 娱乐文被连累枉死的过气“童星”45
“我家水管好好的,一点问题都没有,凭什么说漏水是我家的问题?你家墙皮脱落,是你自己装修不好,别赖到我头上!”楼上的住户满脸不服,大声辩驳。
“不是你家漏水,我家天花板怎么会湿这么大一片?明摆着的事,你还想抵赖,当我看不见吗?”楼下的住户气得满脸通红,寸步不让。
赵毅站在两家人中间,神情平静,没有丝毫急躁,语气不紧不慢地开口:“谁报的警?把事情的经过好好说一遍。”
楼下的住户立刻上前,语气急切地讲述了事情原委,其实赵毅他们刚刚在旁边就听了个大概,可该走的工作流程还是要走。
等两人说完,赵毅带安慧走进楼下住户家中,仔细查看了天花板的水渍,又抬头观察了楼板结构,很快确定,就是楼上住户家的水管出现渗漏,才导致楼下天花板受潮。
按理说,这类邻里漏水纠纷,本该由物业负责协调处理,可楼下住户找了物业好几次,楼上住户始终不肯配合处理,矛盾越积越深,这次彻底爆发,楼下住户无奈之下才选择报警。
赵毅站在楼道里,开始耐心调解,语气不重,却透着一股让人信服的力量:
“行了,都消消气,吵解决不了问题。楼上的师傅,咱们也别犟,事实摆在这儿,确实是你家水管渗漏,影响到了楼下邻居,抓紧时间找人修好,回头把楼下的天花板帮忙修补好,别再拖着了。”
“你换位思考一下,要是你家楼上漏水,反复找了好几次都没人处理,你心里能舒坦吗?都是低头不见抬头见的邻居,别因为这点小事,把关系闹僵,往后见面多别扭。”
他的话没有偏袒任何一方,句句在理,又透着人情世故。
国人向来对警务人员多几分敬重,楼上住户听了这番话,嘴里小声嘟囔了几句,情绪渐渐平复,最终点头答应,会尽快找人修理水管,补偿楼下的损失。
赵毅又耐心安抚了楼下住户,确定双方都达成共识,不再争执,才带着安慧离开。
回去的路上,安慧心里满是疑惑,忍不住开口问:“赵警官,这种纠纷,就这样调解结束了吗?感觉比我想象中简单太多了。”
赵毅转头看了她一眼,语气平淡:“不然呢?这类邻里纠纷,本来就没什么深仇大恨,漏水了就修水管,墙坏了就补墙,争谁对谁错,吵得面红耳赤,根本没有意义。”
“那你刚才怎么不把补偿金额、维修时间说清楚,定好具体的约定呢?”安慧又问。
“有些事,没法说得太细。到底该补偿多少钱?几百块钱,能修好墙面,却修不好邻里关系。真把条条框框定死,看似公平,反倒容易让两家人心里更有芥蒂,往后邻里相处,天天别扭。”
赵毅顿了顿,语气里透着多年基层工作的无奈与经验,“我们处理这类纠纷多了,心里清楚,很多人争的不是对错,就是一口气,把这口气理顺了,矛盾自然就化解了。”
安慧恍然大悟,连忙拿出笔记本,认真写下一行字:基层调解,从不是生硬分对错,核心是顺民心、解心结。
第二起警情是一位老大爷报警,说自己的自行车丢了,着急得不行。
赵毅赶到现场,耐心问清自行车的外观、停放位置,又在周边仔细搜寻了一圈,最后在旁边一栋楼的楼道角落里,找到了那辆自行车。
原来是老大爷年纪大了,记性不好,记错了停车位置,闹了一场误会。
老大爷看着自己的自行车,满脸愧疚,不停搓着手道歉:“对不住对不住,警察同志,麻烦你们白跑一趟,我这年纪大了,记性越来越差,真是不好意思。”
赵毅没有丝毫责备,语气温和地叮嘱:“没事,大爷,车找回来就好,下次停车,记得拍张照片,记清楚楼栋位置,省得下次再找不着,自己也着急。”
老大爷连连点头,满心感激。
回去的路上,安慧再次开口:“赵警官,这种记错东西摆放位置的报警,是不是经常遇到?”
“几乎每天都有,有人说丢了手机,有人说丢了钱包,一大半都是自己放忘了地方,虚惊一场。”赵毅的语气始终平淡,听不出丝毫烦躁。
“那你不会觉得生气,或者不耐烦吗?明明是误会,还要专门跑一趟。”
赵毅看了她一眼,目光里透着一种温和的包容:“有什么可生气的?群众东西找回来了,心里踏实了,我们就算白跑一趟,也没什么损失。这本来就是我们的工作。”
安慧默默点头,在笔记本上写下:所谓职业素养,从不是惊天动地的壮举,而是面对琐碎,始终保持耐心与平和。
中午,两人回到所里,去食堂吃饭。
食堂面积不大,摆放着几张简易餐桌,坐满了身着警服的民警,打菜窗口排着整齐的队伍,空气里弥漫着红烧肉的鲜香、青菜的清爽,还有米饭的香气,满是烟火气。
赵毅端着打好的餐盘,坐到安慧对面,看了看她餐盘里的一荤两素,还有二两米饭,随口说道:“你吃这么少,够吃吗?别饿肚子。”
“够了,我饭量不大,这些足够了。”安慧轻声回应。
赵毅没再多说,低头开始吃饭,他吃饭的速度很快,却不是狼吞虎咽的慌乱,而是有着独特的节奏,一口饭、一口菜,有条不紊,几乎没有停顿,透着职业养成的习惯。
安慧注意到,他餐盘里的饭菜,最后吃得干干净净,一粒米饭都没有剩下。
“所里的民警,吃饭都这么快吗?”安慧好奇地问。
“都是慢慢养成的习惯。”赵毅擦了擦嘴,语气淡然。
“基层工作随时都有警情,有时候饭吃到一半,报警电话就来了,放下筷子就得立刻出警,吃慢了,可能连一顿完整的饭都吃不上。”
安慧看了看自己餐盘里剩下的饭菜,默默加快了吃饭的速度。
吃完饭,安慧去水房清洗餐盘,刚好遇到了也来洗碗的马所长。
他清洗餐盘的动作同样很快,却比赵毅多了几分从容,历经多年基层工作,早已看淡了忙碌与琐碎,多了一份沉稳。